Auswirkungen, Praktische Tipps für die Unternehmens-, Führungs- und Mitarbeiterebene
In der heutigen schnelllebigen Arbeitswelt sind Stressoren am Arbeitsplatz ein häufiges Problem, das die mentale und physische Gesundheit von Mitarbeitenden erheblich beeinträchtigen kann. Es ist jedoch wichtig zu betonen, dass nicht alle Stressoren direkt aus dem Arbeitsumfeld stammen. Auch externe Faktoren wie familiäre Verpflichtungen, finanzielle Sorgen, gesundheitliche Einschränkungen oder gesellschaftlicher Druck können das persönliche Stressempfinden stark beeinflussen (Lazarus & Folkman, 1984; Schwarzer & Knoll, 2007). Diese außerbetrieblichen Belastungen wirken sich unmittelbar auf die Arbeitsleistung und das psychische Wohlbefinden aus. Umso entscheidender ist es, die Stressoren am Arbeitsplatz systematisch zu analysieren und präventive Maßnahmen zu ergreifen, um ein gesundes und unterstützendes Arbeitsumfeld zu schaffen.
Was sind Stressoren am Arbeitsplatz?
Die individuelle Stressanfälligkeit hängt stark von Persönlichkeit, Lebenserfahrung und vorhandenen Bewältigungsstrategien ab. Ein Stressor wirkt nicht auf alle Menschen gleich – während die einen Herausforderungen als motivierend erleben, empfinden andere dieselben Bedingungen als überfordernd (McVicar, 2003; Hahnzog, Meyer-Tischler & Faltermeier, 2022).
Neben klassischen Belastungen wie langen Arbeitszeiten, Überstunden, hoher Arbeitsintensität oder Schichtarbeit (Goh, Pfeffer & Zenios, 2015) zeigt die psychische Gefährdungsbeurteilung weitere Stressquellen auf, die häufig struktureller Natur sind (BAuA, 2017; Hahnzog et al., 2022):
Stressoren laut Psychischer Gefährdungsbeurteilung | Beispielhafte Auswirkungen |
Mangelnde Handlungsspielräume | Gefühl der Fremdbestimmung, Demotivation |
Unklare Rollen und Verantwortlichkeiten | Unsicherheit, Entscheidungsstress |
Häufige Arbeitsunterbrechungen | Konzentrationsstörungen, Fehlerhäufigkeit |
Widersprüchliche Anforderungen | Erschöpfung, Frustration |
Schlechte Arbeitszeitgestaltung (ständige Erreichbarkeit) | Schlafmangel, soziale Isolation |
Mangelnde soziale Unterstützung | Gefühl der Isolation, geringes Zugehörigkeitsgefühl |
Defizite in Führung und Kommunikation | Misstrauen, fehlende Orientierung |
Informationsmangel und Intransparenz | Kontrollverlust, Gerüchtebildung |
Was sind die Auswirkungen solcher Stressoren?
Psychische Belastungen am Arbeitsplatz wirken sich sowohl auf die mentale als auch auf die körperliche Gesundheit aus. Zu den häufigsten Folgen gehören Herz-Kreislauf-Erkrankungen, Schlafstörungen, depressive Symptome, Angstzustände, Bluthochdruck und eine eingeschränkte kognitive Leistungsfähigkeit (Goh et al., 2015; Colligan & Higgins, 2006). Studien zeigen sogar, dass chronischer arbeitsbedingter Stress mit einem erhöhten Sterberisiko assoziiert ist (Goh et al., 2015).
Auch auf organisatorischer Ebene sind die Auswirkungen deutlich spürbar: erhöhte Fehlzeiten, Produktivitätsverluste, höhere Fluktuation sowie Konflikte im Teamklima sind typische Folgen (Quick & Henderson, 2016).
Praktische Tipps: Wie die Bewältigung solcher Stressoren am Arbeitsplatz gelingen kann
Strategien auf Unternehmensebene
Psychische Gefährdungsbeurteilung umsetzen: Durch systematische Erhebung und Bewertung psychischer Belastungen können gezielte Maßnahmen geplant werden (BAuA, 2017).
Arbeitsorganisation optimieren: Klare Rollenverteilung, realistische Arbeitsmengen und ein durchdachtes Pausen- und Arbeitszeitmodell helfen, Stress präventiv zu vermeiden.
Positives Betriebsklima fördern: Teambuilding, wertschätzende Kommunikation und transparente Informationsflüsse stärken die Mitarbeiterbindung (Amos, Hu & Herrick, 2005).
Strategien auf Führungsebene
Regelmäßige Feedback- und Orientierungsgespräche: Führungskräfte sollten aktiv zuhören und konstruktiv begleiten, um frühzeitig Überlastungssignale zu erkennen (Jian & Dalisay, 2018).
Gesundes Führungsverhalten vorleben: Wer als Führungskraft selbst auf Work-Life-Balance achtet, fördert dieses Verhalten auch im Team (Koch & Binnewies, 2015).
Fortbildung zu gesundheitsförderlicher Führung: Schulungen zu Kommunikation, Konfliktmanagement und psychischer Gesundheit können wirksam entlasten.
Strategien auf Mitarbeiterebene
Individuelle Stresskompetenz stärken: Entspannungstechniken wie Yoga, Atemübungen oder Achtsamkeitstraining reduzieren akute Stressreaktionen (Tonello et al., 2014).
Zeitmanagement verbessern: Zielsetzung, Aufgabenpriorisierung und Pufferzeiten helfen, die Kontrolle über den Arbeitsalltag zurückzugewinnen (Claessens et al., 2007).
Soziale Netzwerke nutzen: Der Austausch mit Kolleg:innen, Mentoren oder professionellen Beratungsstellen kann emotional entlasten (Van den Brande et al., 2016).
Fazit
Stressoren am Arbeitsplatz sind ein vielschichtiges und ernstzunehmendes Thema. Sie wirken sich nicht nur auf die individuelle Gesundheit aus, sondern beeinflussen auch das Betriebsklima und die Wirtschaftlichkeit eines Unternehmens. Mit der psychischen Gefährdungsbeurteilung steht Unternehmen ein wirksames Instrument zur Verfügung, um arbeitsbedingte Belastungen strukturell zu identifizieren und wirksam zu reduzieren. Wichtig ist dabei ein ganzheitlicher Ansatz: Neben betriebsbezogenen Aspekten sollten auch individuelle Lebenslagen und Ressourcen berücksichtigt werden, um die mentale Gesundheit nachhaltig zu stärken.
Dieser Beitrag wurde von Alexandra Müller verfasst und von Melanie Faltermeier veröffentlicht.
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Quellen:
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Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin (BAuA). (2017). Leitfaden zur psychischen Gefährdungsbeurteilung. https://www.baua.de/DE/Themen/Arbeitswelt-und-Arbeitsschutz/Gefaehrdungsbeurteilung/Psychische-Belastung/inhalt.html
Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin (BAuA). (2019). Sicherheit und Gesundheit bei der Arbeit – Berichte für verschiedene Branchen. https://www.baua.de/DE/Angebote/Publikationen/Berichte/Sicherheit-und-Gesundheit.html
Claessens, B. J., Van Eerde, W., Rutte, C. G., & Roe, R. A. (2007). A review of the time management literature. Personnel Review, 36(2), 255–276.
Colligan, T. W., & Higgins, E. M. (2006). Workplace stress: Etiology and consequences. Journal of Workplace Behavioral Health, 21(2), 89–97.
Goh, J., Pfeffer, J., & Zenios, S. A. (2015). Workplace stressors & health outcomes: Health policy for the workplace. Behavioral Science & Policy, 1(1), 43–52.
Hahnzog, S., Meyer-Tischler, M., & Faltermeier, M. (2022). Psychische Gefährdungsbeurteilung. In Psychische Gefährdungsbeurteilung: Impulse für den Mittelstand (pp. 27–35). Springer Fachmedien Wiesbaden.
Jian, G., & Dalisay, F. (2018). Talk matters at work: The effects of leader-member conversational quality and communication frequency on work role stressors. International Journal of Business Communication, 55(4), 483–500.
Koch, A. R., & Binnewies, C. (2015). Setting a good example: Supervisors as work-life-friendly role models within the context of boundary management. Journal of Occupational Health Psychology, 20(1), 82–92.
Lazarus, R. S., & Folkman, S. (1984). Stress, appraisal, and coping. Springer Publishing Company.
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Tonello, L., Rodrigues, F. B., Souza, J. W., Campbell, C. S., Leicht, A. S., & Boullosa, D. A. (2014). The role of physical activity and heart rate variability for the control of work related stress. Frontiers in Physiology, 5, 67.
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